Предлагается отменить требование об обязательном наличии у продавцов книги жалоб и предложений как рудимента, не соответствующего требованиям времени. "Это наследие советской плановой экономики. Она многие годы сохранялась как анахронизм на современном потребительском рынке. Однако существовала в последние годы формально, давно утратив полезную функцию действенной коммуникации между покупателем и продавцом, которая когда-то у нее действительно была. Те жалобы и предложения, которые мы привыкли писать в такие книги в советские годы, в современной реальности не имеют для торговли юридических последствий", - отмечают в Минпромторге.

Кроме того, в документе предлагается не ограничивать права потребителей на поиск и получение информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования. Исключение составят только книги и другая печатная продукция - для защиты правообладателей.

В случае с печатными изданиями речь идет о содержательной части. "В связи с развитием современных технологий нередко возникают ситуации, когда покупатели вместо того, чтобы купить книгу (в основном научную и учебную литературу), просто фотографируют нужные страницы", - объясняют в ведомстве.