С 1 августа 2022 года на Дону приступили к работе еще 10 муниципальных центров управления, координирующих работу с сообщениями жителей региона в социальных сетях, которые открылись в городах Азове, Батайске, Гуково, Каменске-Шахтинском, Зверево и Новошахтинске, а также в Азовском, Аксайском, Зерноградском и Морозовском районах.
В Ростовской области работу с сообщениями граждан в соцсетях с ноября 2020 года осуществляет центр управления регионом. Для улучшения взаимодействия на уровне городов и районов по поручению главы региона Василия Голубева в 2021 году созданы аналогичные муниципальные центры в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске, Таганроге и Шахтах. Пилотные муниципалитеты были выбраны исходя из численности населения и количества поступающих сообщений через платформу обратной связи и систему «Инцидент Менеджмент».
- Пилотный проект в пяти крупных городах доказал эффективность работы МЦУ. Губернатором Василием Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность простой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы, - говорит заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Как отмечает руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов, современные цифровые сервисы позволяют не только быстро отвечать на обращения граждан ( через муниципальные центры управления люди получают ответы на свои вопросы не через месяц, как это положено по закону об обращениях граждан, а через один-два дня), но и помогают органам власти оперативно принимать необходимые решения.
Оставить сообщение: