В Ростовской области запущен в работу единый центр телефонного обслуживания МФЦ, благодаря которому житель любой территории может обратиться в многофункциональный центр по бесплатному короткому номеру 122 (доб. 7).
Также в МФЦ можно позвонить по единому номеру 8(863) 2-808-808 и по локальному местному номеру: в Обливском районе - 8 (86365) 33-2-90; в Советском районе - 8 (86365) 33201. Подробная справочная информация о локальных номерах телефонов МФЦ размещена на портале www.mfc61.ru.
Отметим, что работа Единого телефонного центра МФЦ, который запущен в Ростовской области с 1 октября текущего года, построена на новой технологической цифровой платформе. Также на линии внедрен виртуальный голосовой помощник, который обеспечивает автоматическую маршрутизацию звонков в необходимое подразделение МФЦ.
- Ежегодно в донские МФЦ поступает более 800 тысяч звонков от жителей и гостей региона. Поэтому для удобства граждан создан единый телефонный центр МФЦ Ростовской области, – рассказал заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов во время визита в МФЦ, где лично протестировал работу телефонного центра.
Фото из открытых источников