Программа «Итоги года с Владимиром Путиным», объединяющая большую пресс-конференцию и прямую линию, выйдет в эфир 19 декабря в 12.00. Прием вопросов стартовал 4 декабря и продолжится до конца трансляции.
Кол-центр в штабе Народного фронта уже принял 2 млн 53 тыс. обращений. Лидерами по активности остаются Москва (около 15% заявок), Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ростовская и Свердловская области.
Наиболее популярный способ обращения — звонок в кол-центр (918 тыс. раз). Сообщений СМС и ММС поступило 328 и 67 тыс. соответственно. Через соцсети «Одноклассники» и «ВКонтакте» подано более 238 тыс. заявок. Через сайт «Москва — Путину» — 83 тыс., через одноименное приложение — 25 тыс. Впервые в этом году заявки принимают через чат-бот в Max — им уже воспользовались 394 тыс. человек, что делает его вторым по популярности после звонков.
Расшифровкой обращений, как и в предыдущем году, занимается GigaChat от Сбера. По данным ИИ-помощника, наиболее актуальной темой остается социальная политика (около 20% обращений): вопросы пенсий, «Семья и дети», льготы, помощь людям с ограничениями по здоровью и субсидии. На втором месте с по 11% — «Инфраструктура» и «Государство и общество». Тема жилья набирает 10%. Также лидируют вопросы специальной военной операции и экономики.
В 2024 году в штаб ОНФ поступило чуть более 2 млн 500 тыс. обращений. Звонков в кол-центр было около 1 млн 200 тыс., СМС и ММС — более 500 тыс. Остальные обращения поступили через приложение, сайт и соцсети.
Совмещенный формат большой пресс-конференции и прямой линии проводится в четвертый раз: впервые в 2020 году, а затем в 2023-м, когда он и получил нынешнее название. С 2001 года (без учета совмещенных мероприятий) прямая линия проходила 18 раз, большая пресс-конференция — 16. Путин проводил прямую линию как президент и как председатель правительства.
Фото из открытых источников
Оставить сообщение: