Какие профессии ИИ потеснит в ближайшие 5 лет?

По словам директора департамента организационного развития Роскачества Ирины Шульженко, в течение ближайших пяти лет автоматизация снизит потребность в выполнении ряда задач у кассиров, операторов справочных служб, специалистов по обработке документов и административных работников.

По ее оценке, останутся востребованными специалисты, способные работать вместе с развивающимися технологиями и адаптироваться к изменению задач.

Эксперт прогнозирует: «Прежде всего технологии будут забирать повторяющиеся операции: ввод и сверку данных, ответы на типовые обращения, подготовку стандартных документов и простую обработку информации. Изменения могут затронуть и отдельные задачи в маркетинге и других офисных профессиях, где значительную часть рабочего дня занимают однотипные действия. При этом говорить об исчезновении всех перечисленных специальностей было бы неверно. Более вероятным будет изменение содержания работы: привычные операции будут выполняться автоматически, а роль сотрудника сместится к проверке результата и решению нестандартных вопросов».

Сотрудникам, чьи обязанности во многом состоят из рутины, Шульженко советует уже сейчас начинать осваивать цифровые инструменты и искусственный интеллект. При этом она считает, что полностью менять профессию необязательно, необходимо научиться применять новые технологии в своем деле и развивать навыки, которые обеспечат итоговый результат.

Фото сгенерировано нейросетью