Более 220 тысяч сигналов и обращений граждан в соцсетях и интернете обработано Центром управления регионом Ростовской области, который в ноябре текущего года отметил первую годовщину со дня основания.
Пятеркой самых актуальных тем по итогам года стали вакцинация от коронавируса, дороги, благоустройство, ЖКХ и общественный транспорт. Об этом рассказал руководитель донского ЦУР Юрий Емельянов на пресс-конференции, посвященной итогам года. При участии донского ЦУР заработали чат-боты «Ростовская область. Официально» в мессенджерах Viber и Telegram. В них люди могут найти актуальную информацию и задать вопрос органам власти. Продолжается работа по информированию жителей о новых решениях и изменениях в социально значимых сферах и законодательстве, ведется работа по пресечению распространения фейковой информации.
- ЦУР включился в диалог между жителями Дона и органами власти, чтобы решение задач проходило без лишней бюрократии. Ежедневно и еженедельно центр готовит аналитические отчеты о том, что волнует жителей. На основе цифровых технологий формируется «Тепловая карта», которая дает возможность видеть объективную картину в режиме реального времени. Эта информация становится ключевой в принятии стратегических и управленческих решений, - рассказал заместитель губернатора Артём Хохлов.
Продолжением аналитической работы ЦУР в новом году станет новое направление – рейтингование муниципальных образований и органов власти, которое позволит не только оценивать работу, но и стимулировать к оперативному решению поднятых гражданами проблем.
Создание центров по всей стране инициировал президент Владимир Путин. Это стало ответом на реалии времени, где большинство людей общаются через соцсети и интернет. В России 95 млн пользователей интернета. На Дону соцсетями пользуется 1 млн 700 тысяч жителей.
Оставить сообщение: