В Ростовской области в систему медицинских чатов, созданную в мессенджере «Телеграм» поступило более четырех тысяч обращений. Более 70% озвученных проблем были решены представителями медорганизаций в течение двух часов.
– На Дону действует 55 медчатов – по одному в каждом муниципальном образовании. В них состоит 20769 жителей области. Подобный формат работы позволяет максимально быстро реагировать на проблемы жителей, создает оперативный диалог между пациентским и медицинским сообществом, который крайне необходим сегодня, - отмечает министр здравоохранения Ростовской области Юрий Кобзев.
Чаты работают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Здесь можно задавать вопросы, касающиеся медицинского обслуживания, - и представитель медорганизации оперативно дает ответы. Назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя.
Ссылки на все чаты размещены на сайте регионального министерства здравоохранения, на информационных стендах и сайтах лечебных учреждений.
Напомним, что чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль», который реализуется при поддержке Общественной палаты Российской Федерации, Минздрава России и Росздравнадзора с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
Фото из открытых источников